Bu metin, sipariş öncesi bilgilendirme ile mesafeli satışın genel koşullarını içerir. Alıcı bilgileri, seçilen ürün ve sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
1. Taraflar
Satıcı: IC Diamond
Marka: IC Diamond
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@icdiamond.com
Telefon: +90 535 986 11 46
Alıcı: Sipariş formunda adı, iletişim bilgileri ve teslimat adresi belirtilen tüketicidir.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda seçtiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
3. Ürün ve toplam bedel
Ürünün temel nitelikleri, pırlanta ve sertifika bilgileri, seçilen varyantlar, adet, vergiler dâhil birim fiyat ve toplam bedel sepet ile sipariş özetinde gösterilir. Standart sigortalı teslimat ücretsizdir; alıcının açık onayı olmadan ilave bedel eklenmez.
4. Siparişin kurulması ve ödeme
Sitede gönderilen ilk form bir sipariş talebidir. Danışman; stok, kişiselleştirme, teslim süresi, nihai bedel ve güvenli ödeme adımını teyit eder. Satış, bu bilgilerin alıcı tarafından açıkça onaylanması ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşme ve sipariş bilgileri elektronik ortamda alıcıya iletilir.
5. Teslimat
Teslimat, siparişte belirtilen adrese takip edilebilir ve sigortalı gönderimle yapılır. Kişiye özel üretim süresi dâhil tahmini tarih onaydan önce bildirilir; aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça teslimat yasal azami 30 günlük süreyi aşmaz. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları geçerlidir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, genel olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Bildirim, süre dolmadan info@icdiamond.com adresine gönderilebilir. Ürün, sertifikası ve teslim edilen tamamlayıcı parçalarıyla birlikte korumalı biçimde iade edilmelidir.
7. Cayma hakkı istisnası
Alıcının talebiyle özel ölçüde üretilen, gravür uygulanan veya başka biçimde kişiye özel hâle getirilen ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu durum üretim ve ödeme onayından önce açıkça bildirilir. Ayıplı mala ilişkin seçimlik haklar saklıdır.
8. İade ve geri ödeme
Cayma bildiriminin ardından iade adresi ve gönderim yöntemi yazılı olarak iletilir. Geri ödeme, mevzuattaki süreler içinde ve alıcının kullandığı ödeme aracına uygun olarak yapılır. Ayıplı, eksik veya yanlış gönderilen ürünün iade masrafları satıcıya aittir.
9. Talep, şikâyet ve uyuşmazlık
Talep ve şikâyetler için info@icdiamond.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Tüketici, ilgili yıl için ilan edilen parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Resmî kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Rehberi